Politica de Privacidad

1. Alcance de Esta Politica

Esta Politica de Privacidad aplica a nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes de cotizacion y consulta, comunicaciones por telefono y texto, y otras interacciones con nuestra agencia.

Esta politica no sustituye avisos de privacidad separados proporcionados por aseguradoras de salud, aseguradoras de vida o administradores de planes cuando usted solicita o se inscribe en cobertura.

2. Informacion que Recopilamos

• Informacion de contacto e identidad, como nombre, correo electronico, telefono, direccion postal e idioma preferido.
• Informacion de seguro y elegibilidad, como tamano del hogar, codigo postal, rango de ingresos, rango de edad e intereses de cobertura.
• Informacion relacionada con salud que usted decida proporcionar en contextos de consulta o inscripcion.
• Informacion tecnica y de uso, como direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo, paginas visitadas y fuente de referencia.
• Registros de comunicacion, incluyendo correos, resumenes de llamadas e historial de mensajes cuando se comunica con nosotros.

3. Como Usamos la Informacion

• Brindar asesoria de seguros, cotizaciones, comparacion de planes y ayuda de inscripcion.
• Comunicarnos con usted sobre solicitudes, citas y necesidades de servicio de polizas.
• Verificar elegibilidad y ayudar con solicitudes a traves de aseguradoras o plataformas autorizadas de inscripcion.
• Mejorar nuestro sitio web, experiencia del usuario y calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, de licenciamiento y de mantenimiento de registros.

4. Contexto Legal y Regulatorio

Como agencia de seguros que opera en Florida, manejamos informacion bajo marcos federales y estatales aplicables, que pueden incluir obligaciones bajo la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y requisitos de seguridad y notificacion de incidentes de Florida (incluyendo la Seccion 501.171 de los Estatutos de Florida), cuando corresponda.

Cuando hay informacion de salud protegida en procesos de cobertura medica, aplicamos salvaguardas consistentes con HIPAA cuando corresponda a nuestro rol y al de nuestras aseguradoras asociadas. Esta Politica de Privacidad no sustituye un Aviso de Practicas de Privacidad de una aseguradora o proveedor.

5. Cuando Compartimos Informacion

No vendemos su informacion personal. Podemos compartir informacion solo cuando sea razonablemente necesario con:

• Aseguradoras, entidades de suscripcion y administradores de planes para procesar cotizaciones, solicitudes, inscripciones y servicio de polizas.
• Proveedores tecnologicos y de servicios que apoyan comunicaciones, alojamiento, analitica, CRM y operaciones bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Reguladores, autoridades u otras partes cuando sea requerido por ley, proceso legal u obligaciones de licenciamiento.
• Sucesores en relacion con una fusion, adquisicion o transferencia de negocio, sujeto a protecciones aplicables.

6. Cookies y Analitica

Nuestro sitio puede usar cookies o tecnologias similares para funcionalidad esencial, rendimiento del sitio y analitica. Puede gestionar cookies desde la configuracion de su navegador.

7. Comunicaciones por Texto, Llamada y Correo

Si proporciona su numero de telefono o correo electronico, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con su consulta, cotizacion, inscripcion y servicio. Pueden aplicar cargos de mensaje y datos para SMS.

Puede cancelar comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para SMS, responda STOP. Para correo electronico, use las instrucciones de baja cuando esten disponibles o contactenos directamente.

8. Retencion de Datos

Conservamos informacion durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta politica, incluyendo servicio al cliente, requisitos legales y regulatorios, resolucion de disputas y operaciones comerciales.

9. Seguridad de Datos

Mantenemos salvaguardas administrativas, tecnicas y fisicas disenadas para proteger la informacion contra acceso, uso o divulgacion no autorizada. Ningun metodo de transmision o almacenamiento es totalmente garantizado, pero aplicamos medidas comercialmente razonables para reducir riesgos.

10. Sus Opciones y Derechos de Privacidad

Para ejercer cualquier solicitud, use los datos de contacto al final de esta pagina. Podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

• Puede solicitar acceso o correccion de cierta informacion personal, sujeto a limites legales y operativos.
• Puede solicitar eliminacion de ciertos datos cuando la ley lo permita y cuando la retencion no sea necesaria por motivos legales o regulatorios.
• Puede solicitar detalles sobre como usamos y divulgamos su informacion contactandonos.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios estan dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente informacion personal directamente de menores de 13 anos a traves de nuestro sitio web.

12. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros o portales de aseguradoras. No somos responsables por las practicas de privacidad de esos terceros.

13. Cambios a Esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Publicaremos la version revisada con una fecha de vigencia actualizada en esta pagina.

14. Contactenos

Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre privacidad, contacte a Yanda Insurance Financial INC usando los datos de contacto a continuacion.

15. Aviso Importante

Esta Politica de Privacidad se proporciona para transparencia e informacion general. No constituye asesoria legal. Para determinaciones legales sobre obligaciones de privacidad, consulte asesoria legal calificada.